Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Big Dog Box sur la manière dont leurs données personnelles sont utilisées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Big Dog Box
E-mail : contact@bigdogbox.fr

2. Collecte de données

Big Dog Box collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et des abonnements :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (le cas échéant)
  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via PayPal, Apple Pay ou Shopify Payments)

Aucune donnée bancaire n'est directement conservée par Big Dog Box.

3. Finalité de la collecte

Les données transmises servent à :

  • Gérer les commandes et livraisons
  • Envoyer les confirmations de commande et de paiement
  • Gérer le service client
  • Envoyer des e-mails promotionnels (si le client ya consenti)

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales (facturation, garanties, etc.).

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • Shopify (hébergement et gestion du site e-commerce)
  • Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
  • Mondial Relay (livraison des colis)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des niveaux à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Big Dog Box met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données (connexion HTTPS, paiement sécurisé, accès limité aux données).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il suffit de remplir le formulaire de contact ou d'envoyer une demande à :
📧 contact@bigdogbox.fr

8. Cookies

Le site Big Dog Box utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l'audience et personnaliser le contenu.
L'utilisateur peut refuser ou configurer les cookies à tout moment via son navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité, tu peux écrire à :
📧 contact@bigdogbox.fr